Сертификация автосервиса

Согласно действующему законодательству, в России сертификация автосервиса и других видов услуг не обязательна. Она проводится в добровольном порядке. Таким образом предприниматель (ИП или юрлицо) может самостоятельно решить, получить ему документ о высоком качестве сервиса или нет.

Актуальное законодательство

Оценка соответствия продукции, работ, услуг в нашей стране осуществляется на основе требований ФЗ №184 “О техническом регулировании”.

Базовым документом для сертификации определенного вида деятельности могут служить:

• ГОСТы — отечественные стандарты, сформированные на уровне государства и содержащие правила оказания услуг;
• ТУ или СТО — технические условия или стандарты организации, разработанные предприятием самостоятельно. В них учитываются особенности и нюансы сервиса.

Выбор того или иного норматива, которому будет подтверждаться соответствие, осуществляет заявитель.

На какие виды услуг можно приобрести сертификат?

Понятие “автосервис” объединило в себе множество разновидностей деятельности:

1. кузовной ремонт;
2. покраска автомобилей;
3. станции техобслуживания (СТО);
4. шиномонтаж;
5. автозвук;
6. полировка машин;
7. автомойка;
8. сход-развал;
9. установка ГБО;
10. и многое другое.

Провести сертификацию можно в отношении каждого из вышеперечисленных видов услуг. Оценка соответствия подходит для любого российского предприятия независимо от размера, численности сотрудников и местонахождения.

Кому рекомендуется пройти сертификацию?

Если вы ведете свою деятельность официально и зарегистрированы в форме индивидуального предпринимателя или юридического лица, можете заказать сертификат соответствия автосервиса.

Самозанятые приобрести подтверждающий документ не могут.

Оценка соответствия рекомендована предпринимателям, которые хотят масштабировать бизнес и выделиться на фоне конкурентов.

Преимущества для бизнеса после получения подтверждающего документа

Какие выгоды приобретает держатель сертификата:

• увеличивается доверие клиентов;
• повышается спрос на услуги;
• растет популярность компании;
• возрастает лояльность проверяющих органов;
• происходит отстройка от конкурентов;
• появляются новые перспективы в работе;
• формируется положительная репутация предприятия.

Суть оценки соответствия СТО

Оценочная процедура включает в себя проверку:

1. компетентности работников предприятия;
2. соответствия занимаемых помещений требованиям стандартов;
3. качества и безопасности используемого в работе оборудования;
4. наличия учетных документов, должностных инструкций;
5. качественных показателей деятельности.

Система сертификации

Оценка соответствия услуг должна проводиться в системе добровольной сертификации (СДС), официально зарегистрированной в Росстандарте. Наш центр “Мостест” выдает подтверждающую документацию на автосервис в собственной СДС “Промтехсертификация”, одобренной государством.

Это означает, что сертификаты имеют юридическую силу на всей территории нашей страны и 100% гарантию легитимности.

Алгоритм сертификации станции технического обслуживания

Процесс подтверждения высокого уровня оказываемых услуг состоит из нескольких этапов:

• компания-заявитель собирает исходные сведения, составляет заявку и передает ее сотрудникам центра “Мостест”;
• наши эксперты обрабатывают заявку и переданные документы;
• выбирается стандарт, соответствие которому будет проверено;
• заказчик определяет схему оценки и подписывает договор;
• проводится выездной аудит предприятия;
• анализируется соблюдение установленных требований по отношению к данному виду деятельности;
• заявитель утверждает макет сертификата — если доказано соответствие автосервиса правилам стандарта;
• подписанный экземпляр передается клиенту.

Документы, которые необходимо подготовить владельцу СТО

Для оценочной процедуры необходимо предоставить специалистам уполномоченного центра следующую информацию:

1. документы, подтверждающие право собственности или аренды занимаемых площадей;
2. описание вида деятельности — код ОКПД 2;
3. штатное расписание, данные об образовании работников компании;
4. разрешительные документы на используемые приборы и оборудование;
5. актуальная нормативная база для оказания услуг.

Нас часто спрашивают, нужно ли предоставлять лицензию на СТО и как ее сделать? Согласно Федеральному закону №99-ФЗ от 04.05.2011 «О лицензировании отдельных видов деятельности», автосервис не нуждается в получении лицензии.

Правила выдачи сертификата

Подтверждающий документ может быть оформлен только в случае выполнения предприятием требований выбранного стандарта. Если в работе были обнаружены недостатки, сертификат не выдается.

На протяжении всего времени действия документа уполномоченный орган (центр) должен проводить инспекционный контроль деятельности заявителя. Обычно он осуществляется один раз в год.

Компании-заявители для оценки соответствия чаще всего выбирают следующие нормативы:

1. ГОСТ 21624-81 Система техобслуживания и ремонта автомобильной техники. Требования к эксплуатационной технологичности и ремонтопригодности изделий;
2. ГОСТ 12.3.005-75 Система стандартов безопасности труда. Работы окрасочные. Общие требования безопасности;
3. ГОСТ 18322-2016 Система техобслуживания и ремонта техники. Термины и определения.

Образец и структура документа

На картинке представлен пример документа, оформленного в нашей СДС “Промтехсертификация”.

Он информирует об основных сведениях:

1. реквизиты и название аккредитованного органа;
2. уникальный номер документа;
3. дата регистрации и дата окончания действия;
4. название норматива, которому подтверждено соответствие;
5. код услуг по ОКПД 2;
6. регистрационные сведения предприятия;
7. заверяющие подписи эксперта и руководителя уполномоченного органа, печать.

Сколько стоит сертификация авторемонтных услуг?

Стоимость оценки соответствия СТО определяется исходя из объема проверки и величины вашей компании. Узнать точную цену можно после обработки заявки клиента.

Продолжительность контрольной процедуры — от 5 рабочих дней.

Плюсы центра “Мостест”

Наш центр имеет огромный опыт в сертификации различных видов автосервиса.

Мы предлагаем:

1. минимальные сроки оценочной процедуры;
2. приемлемую стоимость оформления документации;
3. бесплатные консультации и помощь в подготовке исходной информации;
4. уверенность в законности выданного сертификата;
5. внимательное отношение экспертов.

Ответы на вопросы клиентов

1. Что будет, если в процессе деятельности качество услуг станет хуже? Предприниматель должен следить за поддержанием качества выполняемой работы, иначе сертификат может прекратить свое действие досрочно — по решению аккредитованного органа.
2. Какой срок действия сертификата на СТО? Период действия подтверждающего документа составляет 3 года.
3. Какой госорган делает лицензии на авторемонтные мастерские? По законодательству лицензирование СТО не проводится. Удостоверить своих клиентов в качестве оказываемых услуг вы можете с помощью сертификата соответствия.

Специалисты центра “Мостест” рады ответить на ваши вопросы по телефону +7 (499) 490-69-74. Обращайтесь!

Материалы по Сертификату на ТР ТС в нашем материале