ГОСТ Р ИСО 26000 — российский стандарт руководства по социальной ответственности организаций

Сразу и прямо: сертификации по ГОСТ Р ИСО 26000 не существует. Это руководство, а не документ с требованиями, и сам стандарт содержит оговорку — любые предложения сертифицировать по нему искажают его назначение. Разбираем, что стандарт даёт на самом деле и какими сертифицируемыми стандартами закрывают близкие задачи.

Какой документ действует

ГОСТ Р ИСО 26000-2012 «Руководство по социальной ответственности» утверждён приказом Росстандарта от 29.11.2012 № 1611-ст, введён в действие с 15 марта 2013 года. По данным Росстандарта действует, заменяющего документа не имеет. Международная основа — ISO 26000:2010 «Guidance on social responsibility».

Слово «руководство» в названии — не формальность. Стандарт даёт понятия, принципы и описание основных тем социальной ответственности, но требований, соблюдение которых можно проверить аудитом, не устанавливает.

Почему сертификата по ГОСТ Р ИСО 26000 не бывает

В тексте самого стандарта записано: он предназначен для добровольного применения, не содержит требований и не предназначен для целей сертификации. Организация ISO сформулировала позицию ещё жёстче: предложение сертифицировать по ISO 26000 — искажение назначения и цели стандарта и злоупотребление им.

Механика простая. Аудит соответствия возможен там, где есть формулировки «организация должна» и понятно, что предъявлять. В руководстве таких пунктов нет, поэтому и заключение выдавать не на что. Если вам предлагают «сертификат соответствия ГОСТ Р ИСО 26000», это либо документ ни о чём, либо признак того, что исполнитель не разбирается в предмете. У заказчика, который в этом разбирается, такой документ вызовет вопросы.

Проверить назначение стандарта можно по названию: если в нём стоит «руководство», «основные положения» или «руководящие указания», сертификата по нему не будет. Та же история у ГОСТ Р ИСО 30300 — основные положения и словарь.

Что подтверждают вместо этого

Если требование пришло от заказчика или от банка в рамках ESG-политики, его почти всегда можно закрыть сертифицируемым стандартом системы менеджмента:

Тема	Сертифицируемый стандарт
Воздействие на окружающую среду	ГОСТ Р ИСО 14001-2016 (экологический менеджмент)
Условия и охрана труда	ГОСТ Р ИСО 45001-2020
Энергопотребление	ГОСТ Р ИСО 50001-2023
Качество и работа с потребителями	ГОСТ Р ИСО 9001-2015

По ним аккредитованный орган или орган в системе добровольной сертификации, зарегистрированной Росстандартом, проводит аудит и выдаёт сертификат. Сертификация систем менеджмента добровольная: обязательное подтверждение соответствия вводят только технические регламенты (ст. 21 Федерального закона № 184-ФЗ). Знак соответствия на систему менеджмента на продукцию не наносится, силу документу даёт запись в реестре выдавшего органа.

Сам ГОСТ Р ИСО 26000 при этом остаётся полезным: его используют как рамку для нефинансовой отчётности и корпоративной политики. Компания вправе публично заявить, что руководствуется стандартом, — но это заявление самой организации, а не документ органа по сертификации, и подтверждать его придётся данными.

Семь основных тем стандарта

Проверять их будет не внешний аудитор, а сама организация — при самооценке или подготовке отчётности.

• Организационное управление. Как принимаются решения, кто отвечает за социальные и экологические вопросы, как это встроено в структуру.
• Права человека. Недопущение дискриминации, соблюдение прав работников и местного населения, проверка контрагентов.
• Трудовые практики. Условия труда, социальная защита, диалог с работниками, охрана здоровья.
• Окружающая среда. Предотвращение загрязнения, использование ресурсов, климатические аспекты.
• Добросовестные деловые практики. Противодействие коррупции, честная конкуренция, ответственность в цепочке поставок.
• Вопросы потребителей. Достоверное информирование, защита данных, доступность продукции и услуг, работа с обращениями.
• Участие в жизни сообществ. Занятость, образование, развитие территорий присутствия.

Документы, которые понадобятся при внедрении

• перечень заинтересованных сторон и их ожиданий;
• политика в области социальной ответственности и устойчивого развития;
• кодекс деловой этики и антикоррупционные процедуры;
• кадровые и охранно-трудовые документы, данные по производственному травматизму;
• экологические разрешения, данные по отходам и выбросам;
• требования к поставщикам и порядок их оценки;
• нефинансовая отчётность за предыдущие периоды, если она готовилась.

Порядок работы

1. Разбор исходного требования: что именно попросил заказчик или банк и каким документом это закрывается.
2. Самооценка по семи темам: что уже делается, где нет ни данных, ни ответственных.
3. Разработка политики и программы социальной ответственности, назначение ответственных.
4. Постановка сбора данных: показатели по труду, экологии, закупкам, обращениям потребителей.
5. Подготовка нефинансовой отчётности или раздела на сайте.
6. При необходимости — сертификация по подходящему стандарту системы менеджмента.

Ответственность

Статьи 14.43–14.45 КоАП РФ относятся к обязательному подтверждению соответствия продукции техрегламентам и к добровольным стандартам не применяются. Риски здесь другие:

• Бесполезный документ. «Сертификат ГОСТ Р ИСО 26000» ни к чему не обязывает и может быть не принят заказчиком, который знает содержание стандарта;
• Отклонение заявки в закупке — если заказчик ждал сертификат по ИСО 14001 или ИСО 45001, а получил документ по руководству;
• Репутационный риск. Заявления о социальной ответственности без подтверждающих данных легко оспариваются;
• Профильные нормы. Обязанности в области охраны труда, экологии и защиты прав потребителей действуют независимо от любых добровольных документов.