Гостиничный рынок ждут новые стандарты: бизнес-отели получат собственную классификацию

В России готовятся ввести единые стандарты обслуживания для бизнес-отелей. Инициатива принадлежит группе компаний «Аэроклуб» и реализуется при поддержке Фонда Росконгресс, отраслевых объединений и региональных ведомств. Разработчики отмечают, что нынешняя классификация гостиниц не отражает потребности корпоративных клиентов и деловых туристов.

Новый стандарт будет включать пять ключевых критериев оценки: местоположение, рабочая инфраструктура, скорость и уровень сервиса, качество питания и комфорт. Он станет универсальным и сможет применяться к гостиницам различных категорий.

В рамках проекта создаются два инструмента оценки — общественный рейтинг, основанный на отзывах путешественников, и экспертная премия, где мнение выразят представители власти и бизнеса. Общественный рейтинг представят в конце 2025 года, а результаты экспертного голосования — в начале 2026-го. По словам управляющего директора «Аэроклуба» Юлии Липатовой, это позволит сформировать прозрачные ориентиры качества и повысить доверие к сегменту делового туризма.