Отказное письмо по сертификации для Wildberries

Многим производителям и поставщикам, которые сотрудничают с маркетплейсами, хорошо знаком термин «отказное письмо по сертификации». Особенно часто с этим запросом к нам, в центр по сертификации товаров и услуг Мостест, обращаются селлеры, размещающие продукцию на Wildberries. На практике оформление даного документа требует хорошего понимания действующих нормативных актов, технических регламентов и процедур сертификации в России. Мы подготовили подробный материал, чтобы подробно разъяснить для наших клиентов и партнеров юридическую суть отказного письма, требования Wildberries, нюансы оформления, а также частые вопросы и реальные кейсы из нашей недавней практики.

Что такое отказное письмо и для чего оно нужно на Wildberries?

Отказное письмо — это официальный документ от аккредитованного органа по сертификации, который подтверждает, что определённый товар по кодам ТН ВЭД/ОКПД2 не подлежит обязательному подтверждению соответствия (сертификации или декларированию). Иными словами, это заверенное заключение, что для данной продукции не требуется оформление сертификата качества или декларации, на основании действующего законодательства.

• Часто необходимость отказных писем инициируется самой площадкой Wildberries, чтобы подтвердить «юридическую чистоту» товара и соблюдение регламентов при размещении.
• Без этого документа система не допускает публикацию определённых карточек товара, поскольку требуется подтверждение правомерности оборота продукции на территории РФ.
• Документ обязателен для товаров, чья продукция не включена в обязательные перечни ТР ТС или Постановлений Правительства РФ, но вызывает вопросы у модераторов площадки.

Нормативная база для выдачи отказных писем

Оформление отказных писем строго регламентировано российским законодательством. Основными документами, используемыми для подготовки отказных писем, выступают:

• Технический регламент Таможенного союза (ТР ТС) — распространяется на продукцию, подлежащую обязательной сертификации/декларированию.
• Перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации (Постановление Правительства РФ № 982 от 01.12.2009, в редакции последующих изменений) — основной документ для определения необходимости оформления сертификата.
• Товарные коды по ТН ВЭД ЕАЭС и коды ОКПД2 — используются для точной идентификации продукции.
• Приказ Минэкономразвития РФ № 365 от 31.07.2020 — о правилах введения и аннулирования разрешительной документации.

Важно подчеркнуть: отказные письма имеют юридическую силу только если они оформлены на бланках аккредитованного органа, с подписью и печатью уполномоченного эксперта.

Процедура оформления отказного письма в нашем центре

Центр «Мостест» с 2010 года оказывает профессиональные услуги по подготовке технической документации любой сложности. Отказное письмо оформляется с соблюдением требований ФСА РФ и актуальных международных стандартов.

1. Первичная консультация: Анализируем ваши коды ТН ВЭД/ОКПД2, изучаем описание продукции, технические характеристики.
2. Информационный поиск: Сверяем продукт с действующими перечнями обязательной сертификации.
3. Оформление письма: Проводим экспертизу, готовим проект официального отказного письма согласно утвержденной форме.
4. Выдача документа: Подписываем, ставим круглую печать, отправляем заказчику оригинал и скан для загрузки на Wildberries.

В 90% случаев у наших клиентов Wildberries принимает данный документ без дополнительных запросов.

Типовые продукции, для которых выдаются отказные письма

В нашей практике чаще всего за отказными письмами обращаются по следующим категориям:

Вид продукции	Пример кода ТН ВЭД	Особенности
Бижутерия, аксессуары	7117, 7018	Не подлежат обязательной сертификации по ТР ТС 007/2011
Декоративные изделия, сувениры	8306, 9505	Часто требуется подтверждение добровольного соответствия
Хозтовары из пластика	3924, 3926	Определяется по функции продукции и контакту с пищей
Запчасти и комплектующие для электроники	8538, 8504	Не всегда входят в перечни ТР ТС 004/2011, требуют отдельного анализа
Текстиль, не входящий в перечень ТР ТС 017/2011	6307, 6304	Например, декоративные наволочки, не являющиеся бельём

Указанные примеры не являются исчерпывающими — каждая ситуация требует индивидуальной правовой оценки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какая информация нужна для получения отказного письма?

Необходимо предоставить:

• Точное наименование и описание товара
• Фотографии/технические характеристики
• Код ТН ВЭД или ОКПД2 (если известны)
• Страну происхождения, область применения

Сколько стоит оформление отказного письма у нас?

Стоимость зависит от объема работ, но стандартная цена по состоянию на июнь 2024 года составляет от 2000 до 4500 рублей за документ. При комплексном сопровождении (например, если заказчику нужна ещё сертификация) предоставляются скидки.

Сколько времени занимает оформление?

Средний срок выдачи отказного письма при наличии всех данных — от 2 до 12 рабочих часов, в зависимости от технической сложности продукции и очередности заявок. Срочное оформление возможно.

Можно ли загрузить скан отказного письма на Wildberries?

Да, площадка принимает цифровые копии с печатью. Оригинал обязательно храните у себя на случай претензий со стороны контролирующих органов.

Что будет, если предоставить недостоверную информацию?

Ответственность за подделку документов лежит на продавце. Wildberries и надзорные органы могут заблокировать карточку товара, оштрафовать поставщика или инициировать проверку. Мы, со своей стороны, выполняем только юридически корректную экспертизу.

Экспертные комментарии и реальные примеры

За последние годы мы оформили более 6200 отказных писем, значительная часть из которых предназначалась именно для клиентов Wildberries. Приведём два реальных кейса:

• Кейс 2023: Крупный поставщик аксессуаров запросил отказные письма на 15 категорий товаров (бижутерия, зажимы, органайзеры для косметики). Благодаря быстрой экспертизе и грамотной формулировке мы добились одобрения всех карточек с первого раза. Срок оформления – 1 рабочий день.
• Кейс 2024: Импортер декора для дома ошибся с определением кода ТН ВЭД. С нашей помощью была проведена корректировка кода и получено отказное письмо, что позволило избежать проблем при таможенном оформлении и подтвердить законность реализации на маркетплейсе.

Мы сталкивались с ситуациями, когда клиенты обращались после самостоятельных попыток загрузить сомнительные документы, что приводило к блокировке личного кабинета Wildberries. Наш опыт показывает — только официальная экспертиза и строгое соблюдение законодательства гарантируют защиту интересов поставщика.

Пошаговая инструкция для получения отказного письма по сертификации

1. Связаться с центром Мостест по телефону или email (контакты указаны ниже).
2. Подготовить краткое описание товаров с фото, область применения, коды ТН ВЭД/ОКПД2.
3. Ожидать экспертной оценки и предложения от специалиста по срокам/сумме.
4. Оплатить услуги, при необходимости подписать договор.
5. Получить готовое письмо на фирменном бланке.

Наши контакты и преимущества работы с Мостест

Обратившись к нам, вы получите:

• Экспертную консультацию по всем вопросам технического регулирования
• Оформление документов «под ключ» без визита в офис
• Быстрое и прозрачное согласование стоимости и сроков
• Пожизненную юридическую поддержку по вопросам отказных писем

Наши контакты:

• Санкт-Петербург: +7 (812) 409-91-92, order@mostest.ru
• Москва: +7 (495) 127-14-77, mng@mostest.ru

Мы в «Мостест» выступаем за честный, прозрачный и законный бизнес на маркетплейсах. Нужно отказное письмо или бесплатная консультация? Оставьте заявку – наш эксперт свяжется с вами в течение рабочего дня.