Изготовление сертификатов

Очень часто клиенты, которые впервые обратились в сертификационный центр для получения различного вида разрешительной документации, хотят знать, как будет проходить процедура изготовления сертификатов. Эта статья поможет представить всю картину процедуры сертификации от первого обращения клиента в сертификационный центр и до получения разрешительного документа «на руки».

1. Изготовление сертификатов начинается с обращения клиента в орган по сертификации. Под обращением следует понимать предоставление менеджерам сертификационного центра (по телефону или электронной почте) краткой информации о предмете сертификации:
   • наименование;
   • коды ОКП и ТН ВЭД (если известны);
   • паспорт безопасности;
   • техническую документацию либо информацию, позволяющую идентифицировать продукцию.
2. На втором этапе происходит рассмотрение клиентского запроса, т.е. определение  условий, при которых клиент может получить запрашиваемый документ, а именно:
   • приблизительная оценка стоимости всей процедуры сертификации;
   • определение сроков оформления документов в соответствии с выбранной схемой сертификации;
   • перечень документов, которые необходимо будет предоставить, чтобы начать процедуру изготовления сертификатов.
3. Если человека, отправившего запрос на сертификацию, устраивают условия проведения сертификации, озвученные представителем сертификационного центра (п. 2), то заключается договор и производится предоплата за услуги.
4. Четвертый этап – это предоставление документов в соответствии с перечнем, который был отправлен клиенту на этапе рассмотрения запроса (п.2). Допускается предоставление документов в электронном виде.
5. Если схема проведения сертификации предусматривает испытания продукции в специальных лабораториях, аккредитованных в соответствующих системах сертификации, то на данном этапе образцы продукции отправляются в испытательный центр. По результатам исследований выдается протокол, который является основанием для оформления разрешительного документа.
6. На шестом этапе менеджерами сертификационного центра осуществляется разработка и оформление макета будущего сертификата. Т.е. специалист по сертификации делает черновик сертификата. Например, при изготовлении сертификатов соответствия макет (см. рис.) содержит информацию:
   • о сроке действия документа;
   • о названии органа по сертификации;
   • о продукции;
   • об изготовителе и т.д.

   Помимо этого, предварительно заполняется графа о соответствии продукции или ее характеристик ГОСТ, ТУ, санитарным нормам и т.д.

7. Согласование макета будущего разрешительного документа с заказчиком. Заказчик может подкорректировать сведения, которые будут указаны в сертификате, а именно:
   • еще раз проверить информацию о «держателе сертификата»;
   • уточнить характеристики продукции, которые подвергнуты проверке на соответствие и др.
8. Изготовление сертификатов завершается на этом этапе. Т.е. откорректированный клиентом макет разрешительного документа отправляется на чистовую распечатку. После чего менеджеры сертификационного центра:
   • проставляют все необходимые печати на документ;
   • проводят регистрацию документа в реестрах соответствующих систем сертификации;
   • изготавливают копии разрешительного документа;
   • выдают документ «на руки».

Сертификационный центр «Мостест» предоставляет услуги одновременного оформления нескольких разрешительных документов, так называемое, оформление в «едином окне».