Сертификация для маркетплейсов

В последние годы рынок онлайн-торговли в России стремительно развивается, и маркетплейсы занимают в нем ведущие позиции. Продажи на площадках Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, AliExpress становятся все более привлекательными для отечественных производителей и импортеров. Однако одновременно ужесточаются требования к законности и безопасности реализации товаров: обязательной становится сертификация продукции, а проверяющие органы и сами маркетплейсы уделяют большое внимание полноте и корректности документов на товар.

Понятие и значение сертификации для онлайн-продавцов

Сертификация — это процесс подтверждения соответствия товаров и услуг действующим стандартам, техническим регламентам и установленным нормам. В случае онлайн-ритейла требования часто строже, чем для традиционной офлайн-торговли: маркетплейсы обязаны контролировать легальность товаров, чтобы защищать покупателей и собственную репутацию.

Документы, подтверждающие безопасность и качество продукции, — это не просто формальность. Без них невозможно выйти на большинство маркетплейсов России и ряда зарубежных стран. Например, для косметики, бытовой химии, детских товаров, электроники, одежды, аксессуаров требуется либо сертификат соответствия, либо декларация, или экспертное заключение.

Основные виды сертификатов и документов

• Сертификат соответствия ГОСТ Р — подтверждает качество и безопасность продукции согласно государственным стандартам РФ.
• Декларация о соответствии ТР ТС (Технические регламенты Таможенного Союза) — обязательный документ для ряда категорий товаров (например, ТР ТС 005/2011 «О безопасности упаковки», ТР ТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»).
• Сертификат ЕАС — однозначно свидетельствует о допуске к продаже на территории Евразийского экономического союза.
• Добровольные сертификаты и экспертные заключения — предоставляют дополнительные конкурентные преимущества, позволяют участвовать в государственных закупках и тендерах, а также снижают претензии со стороны покупателей.

Таблица: Классификация товаров и необходимых документов

Группа товаров	Обязательные документы	Пример ТН ВЭД	Основание
Детские игрушки	Сертификат ЕАС, письмо об отказе	9503	ТР ТС 008/2011
Косметика	Декларация о соответствии, уведомление, регистрационное удостоверение	3304	ТР ТС 009/2011
Электроника	Сертификат или декларация ТР ТС 004/2011, 020/2011	8471, 8528	ТР ТС 004/2011, 020/2011
Текстиль, одежда	Декларация или сертификат ТР ТС 017/2011	6101–6217	ТР ТС 017/2011

Требования маркетплейсов к документам и частые ошибки

На практике каждый маркетплейс формирует перечень обязательных документов для публикации товара. Например, на Ozon и Wildberries обычно требуют сканы действующих сертификатов либо деклараций в личном кабинете продавца. Иногда запрашивается оригинал для сверки. Особое внимание уделяется сроку действия, правильности заполнения и наличию всех приложений и протоколов.

Частые ошибки наших клиентов:

• Правильный, но истекший сертификат — по ФЗ-184 недействительные документы влекут блокировку карточки товара;
• Отсутствие протоколов лабораторных испытаний — документ признается недействительным, проходит блокировка;
• Сертификат выдан не на те ТН ВЭД — при проверке выявляется подмена группы товаров;
• Использование «серых» схем и поддельных сертификатов — уголовная и административная ответственность, до удаления аккаунта;

Пошаговая процедура сертификации для маркетплейса

1. Анализ продукции и подбор необходимых нормативов (по ТН ВЭД, коду ОКПД 2, назначению изделия);
2. Подача заявки в аккредитованный орган (например, в центр Мостест) с комплектом документов на товар и производственные процессы;
3. Организация и проведение лабораторных испытаний аккредитованными лабораториями;
4. Получение протокола испытаний и подготовка проекта сертификата или декларации соответствия;
5. Регистрация и выдача документов, а также консультирование по внесению в реестр ФСА;
6. Передача сканов документов для публикации на маркетплейсе и авторизации карточки товара.

Реальные кейсы и практика центра Мостест

За последние три года через наш центр прошло более 3500 заявлений на сертификацию продукции для маркетплейсов. Наши клиенты — крупные производители электроники, одежды, аксессуаров, а также индивидуальные предприниматели и стартапы. В большинстве случаев вопросы возникают именно на этапе выбора регламента и трактовки требований продавца.

Например, для отечественного бренда текстиля мы оформили комплект документов для Wildberries: декларацию ТР ТС 017/2011 с реальным протоколом испытаний, а также сопроводительные документы для ввоза продукции из Турции. Благодаря этому новые модели появились на площадке без блокировок и проблем с модерацией.

В случае с косметикой мы тщательно проработали схемы декларации по ТР ТС 009/2011 и помогли получить необходимые протоколы из лаборатории, внесли данные в государственный реестр, после чего все партии успешно стали реализовываться на Ozon и Яндекс.Маркете.

Сроки и стоимость оформления сертификатов

Тип документа	Минимальный срок, дней	Средняя стоимость, руб.	Комментарий
Декларация о соответствии ТР ТС	3–7	от 8 000	С учетом испытаний, электронная подача
Сертификат соответствия ГОСТ Р	7–10	от 12 000	Оригиналы обязательны для загрузки на маркетплейсы
Добровольный сертификат	2–5	от 5 000	Для подтверждения преимуществ, отзывов и качества

Часто задаваемые вопросы

• Вопрос: Если товар реализуется только на маркетплейсе, могу ли я оформить только декларацию?
  Ответ: Даже если продажи идут исключительно онлайн, законодательство одинаково для всех продавцов. Для товаров, попадающих под действие технических регламентов, необходима декларация или сертификат. Нарушение приводит к блокировке товаров и штрафам.
• Вопрос: Можно ли использовать “старый” сертификат для новой партии товара?
  Ответ: Нет, каждый сертификат или декларация должны быть актуальными. При смене поставщика, изменений технологии или сырья рекомендуется оформить новую процедуру.
• Вопрос: Чем грозит отсутствие сертификата на товар, который не внесён в перечень, подлежащий обязательному подтверждению?
  Ответ: Для таких товаров оформляется письмо о добровольности или отказное письмо, которое маркетплейсы также могут запрашивать для публикации карточки.
• Вопрос: Какие документы нужны для электронных сигарет и жидкостей?
  Ответ: Электронные сигареты и жидкости подлежат обязательной сертификации, согласно ГОСТ Р 58397-2019 и ТР ТС 021/2011, требуется декларация и подтверждение лабораторных испытаний.

Контроль и ответственность: что важно знать продавцу

С 2023–2024 гг. надзорные органы усилили контроль за качеством товаров на маркетплейсах, а штрафы за нарушения выросли. Маркетплейсы вправе заблокировать карточки товаров без документов, а Росаккредитация проводит выборочные проверки. Начисление штрафов может достигать 500 000 руб. по статье 14.43 КоАП РФ.

Своевременное оформление документов — это защита бизнеса от претензий, судебных споров и финансовых потерь. Наш центр “Мостест” сопровождает каждого клиента от первых консультаций и подбора схемы до получения итогового документа и полноценной технической поддержки при размещении товаров на маркетплейсе.

Контакты для консультации и заявки на сертификацию

Центр по сертификации товаров и услуг “Мостест”

• Санкт-Петербург: +7 (812) 409-91-92 | order@mostest.ru
• Москва: +7 (495) 127-14-77 | mng@mostest.ru

Мы консультируем бесплатно, подбираем единственно верную схему сертификации, обеспечиваем прозрачность и быстроту процесса, а также предоставляем полный пакет услуг для безопасного и эффективного вывода продукции на любой маркетплейс России и ЕАЭС.