Расширение сервисной линейки для клиентов

В условиях постоянного обновления федерального и технического законодательства бизнесу критически важно иметь надежного партнера для оперативного получения разрешительных документов. Центр по сертификации товаров и услуг Мостест работает на рынке более 10 лет, предоставляя комплексные услуги по сертификации, декларированию, регистрационным удостоверениям, оформлению отказных писем и протоколов испытаний. Мы постоянно совершенствуем сервисную линейку, чтобы максимально закрывать потребности наших клиентов и обеспечивать их конкурентоспособность на рынке РФ и ЕАЭС.

Новые направления и возможности для клиентов

За последние два года в Мостест внедрено свыше 15 новых услуг и опций, которые значительно упростили процедуру оформления документов для производителей, импортеров и дистрибьюторов. Среди наиболее востребованных нововведений:

• Комплексное сопровождение под ключ – формирование полного пакета документов для таможенного оформления, государственных тендеров, розничных сетей.
• Услуги по классификации товаров по ТН ВЭД ЕАЭС и подбору кодов с учетом актуальных редакций (в соответствии с Решением Комиссии Таможенного союза № 850 от 18.10.2011).
• Экспресс-оформление сертификатов соответствия ГОСТ Р, ТР ТС, ЕАЭС – от 1 рабочего дня для большинства категорий продукции.
• Оформление заключений Минпромторга о происхождении товара, санитарно-эпидемиологических заключений (СЭЗ), регистрационных удостоверений (РУ) на продукцию медицинского назначения.
• Получение добровольных сертификатов и разработка технических условий (ТУ) для нестандартных видов продукции.
• Поддержка по маркировке товаров, проверке соответствия требованиям системы «Честный ЗНАК».

Внедрение дополнительных консультационных услуг позволило не только ускорить процесс оформления, но и минимизировать риск отказов со стороны контролирующих органов.

Практические кейсы: как мы решали задачи клиентов

Экспертность команды Мостест подтверждается реальными примерами работы:

Клиент	Задача	Решение	Результат
Производитель электроинструмента (Москва)	Поставка новой партии продукции на федеральные склады. Требование – оформление декларации о соответствии ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования» и сертификата ГОСТ Р.	Проведены испытания в аккредитованной лаборатории, подготовлен пакет документов, оказано содействие при таможенном оформлении.	Декларация и сертификат оформлены за 4 дня, риски остановки груза устранены.
Импортер спортивного инвентаря (Санкт-Петербург)	Ввоз товаров под новым ТН ВЭД, неполное соответствие требованиям ТР ЕАЭС 037/2016.	Проведен анализ состава товара, составлено экспертное заключение, оформлено отказное письмо для таможни и добровольный сертификат.	Груз прошел таможню без задержек, обеспечен выход на маркетплейсы.
Дистрибьютор косметики (Москва)	Расширение ассортимента, необходимость получения СГР (свидетельства о гос. регистрации) и СЭЗ.	Оформлены СГР в Роспотребнадзоре, проведены лабораторные испытания, получено СЭЗ.	Продукция успешно реализуется в торговых сетях по РФ и СНГ.

Актуальные стандарты и законодательная база

В своей деятельности мы строго ориентируемся на действующие нормативные акты:

• ФЗ №184 «О техническом регулировании» и ФЗ №462-ФЗ, регулирующие процедуру подтверждения соответствия.
• ТР ТС и ЕАЭС – техрегламенты Таможенного союза и Евразийского экономического союза, например, ТР ТС 017/2011 (пищевая продукция), ТР ТС 032/2013 (оборудование под давлением), ТР ТС 007/2011 (детские товары).
• ГОСТ Р 50460-92, ГОСТ Р 52161.2.201-2011 и другие профильные стандарты для испытаний.
• Постановления Правительства РФ № 982 (от 01.12.2009, с изменениями) – перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации.
• Приказы Минэкономразвития РФ, письма ФТС и Минпромторга РФ – по вопросам классификации, маркировки, разрешительных процедур.

Вопрос-ответ: частые обращения клиентов

Вопрос: Сколько времени занимает оформление декларации о соответствии?

Ответ: В среднем, процедура занимает от 1 до 5 рабочих дней после предоставления полного комплекта документов. Для ряда категорий предусмотрено экспресс-оформление за 24 часа.

Вопрос: Какие документы требуются для получения сертификата соответствия?

Ответ: Обычно необходимы: уставные документы компании, договор с производителем (для импортеров), техническая документация на продукцию, образцы, протоколы испытаний. Перечень может меняться в зависимости от категории товара и требований регламента.

Вопрос: Как определить, подлежит ли товар обязательной сертификации или декларированию?

Ответ: Это определяется по коду ТН ВЭД и назначению продукции. Мы бесплатно проводим анализ товарной номенклатуры и консультируем по составу нормативных требований.

Вопрос: Можно ли оформить документы дистанционно?

Ответ: Да, большинство процедур сопровождаются онлайн: от подачи заявки до получения электронных сертификатов с ЭЦП.

Примеры стоимости и сроки оформления

Ценовая политика Мостест прозрачна и конкурентоспособна. Ниже приведены усредненные тарифы по основным услугам (актуально на июнь 2024 года):

Услуга	Сроки	Средняя стоимость, руб.
Декларация о соответствии (ТР ТС, ЕАЭС)	1–5 дней	от 12 000
Сертификат соответствия ГОСТ Р	3–7 дней	от 18 000
Отказное письмо	1–2 дня	от 4 000
Технические условия (ТУ)	7–14 дней	от 25 000
Свидетельство о гос. регистрации (СГР)	7–30 дней	от 45 000

Цены могут корректироваться в зависимости от сложности продукции, объема партии, необходимости лабораторных исследований. Для постоянных клиентов и крупных заказчиков действуют скидки и индивидуальные условия.

Преимущества работы с нашим центром

• Собственная команда экспертов с опытом работы в государственных органах, аккредитованных лабораториях, на крупных производственных предприятиях.
• Оперативность, прозрачность и юридическая чистота оформления документов.
• Персональный менеджер на весь срок сотрудничества.
• Поддержка на всех этапах: от консультации до подачи документов в Росаккредитацию, Роспотребнадзор, Минпромторг и другие органы.
• Широкое покрытие: услуги доступны клиентам из Москвы, Санкт-Петербурга, регионов РФ и стран ЕАЭС.

Мы гордимся высокой степенью доверия клиентов, подтвержденной стабильными партнерскими отношениями с ведущими импортерами, производителями, сетевыми компаниями.

Контакты для обращения

Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы и подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса. Свяжитесь с нашими специалистами:

• Санкт-Петербург: +7 (812) 409-91-92, order@mostest.ru
• Москва: +7 (495) 127-14-77, mng@mostest.ru

Оформите заявку онлайн на официальном сайте или получите бесплатную консультацию по телефону – мы открыты для сотрудничества и развития вашего бизнеса.